VOUS DEVEZ POUVOIR BENEFICIER DE L'ASSISTANCE DE L'EDITEUR OU DE SON
REPRESENTANT
Il est fréquent de voir des sociétés qui ont investi dans l'achat de logiciels à plusieurs millions dont le fournisseur a disparu dans la nature ou ne fait plus signe de vie quand besoin se fait ressentir.
La plupart du temps, vous ignorez même s'il vous a été livré une licence d'exploitation du produit ou pas. Et, Vous vous trouvez dans une mauvaise posture ou même en danger pour plusieurs raisons :
- Absence d'interlocuteur en cas de besoin urgent et sérieux, ce qui entraine généralement l'abandon du logiciel (qui dans la plupart des cas sont excellent) par défaut d'assistance ou par ignorance.
- Pas de mise à jour disponible et donc de nouvelles versions à installer.
- Risque élevé de poursuite judiciaire en cas de contrôle d'authenticité de votre système .
Il existe encore d'autres aspects négatifs liés à l'indisponibilité d'un fournisseur. Il est donc important de rechercher une entreprise à la fois responsable, performante et disponible qui pourra vous accompagner dans la réussite de vos tâches pour un excellent résultat .
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